Medewerker servicedesk

Ben jij communicatief en hou je van regelwerk? Word dan onze medewerker servicedesk! Je werkt in een klein en hecht team van Woonplus VvE Beheer in Schiedam. Daar ben jij het eerste aanspreekpunt van onze klanten bij Verenigingen van Eigenaren (VvE’s). Ook geef jij opdrachten tot reparatieverzoeken. Lees verder wat deze veelzijdige functie jou te bieden heeft.

Wat ga je doen?

·         Je behandelt inkomende telefoongesprekken, e-mails en ingekomen post, eventueel in samenwerking met een collega

·         Je adviseert klanten in het gebruik van het online klantenportaal Twinq

·         Je behandelt reparatieverzoeken, maakt een analyse van het probleem en maakt opdrachten aan voor aannemers binnen de gemaakte afspraken met de VvE

·         Je behandelt klachten en vragen over lopende reparatieverzoeken

·         Je zet schademeldingen door naar de verzekering van de VvE en bewaakt de afhandeling

·         Op verzoek van de VvE-beheerders voer je administratieve taken uit

·         Je ondersteunt de financieel-administratief medewerker met het inboeken van facturen en voorbereiden en het verwerken van eigenarenmutaties

·         Je zorgt ervoor dat de juiste informatie beschikbaar is voor onze medewerkers en klanten

Wat zoeken we in jou?

·         Je bent enthousiast en communicatief vaardig

·         Je hebt een klantgerichte instelling, maar durft ook ‘nee’ te zeggen

·         Je werkt en denkt op mbo-niveau

·         Je beheerst de Nederlandse taal goed

·         Je bent bereid om contracturen flexibel over de week te verdelen

Wat bieden wij?

·         Een arbeidsovereenkomst van 24-32 uur per week voor 1 jaar. Als de samenwerking bevalt, krijg je daarna een contract voor onbepaalde tijd

·         Een collegiale hybride werkomgeving, met de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken

·         Functiegerichte opleidingen (VvE-kennis, basis-bouwkunde, programma Twinq)

·         Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Woondiensten, functieschaal F (€ 3.114 - € 3.892)

·         Eindejaarsuitkering 2%

·         Een sportvergoeding ter waarde van € 240 per jaar

·         Een individueel loopbaanbudget, een laptop en telefoon

 Waar kom je te werken?

 Woonplus VVE Beheer is een zelfstandig bedrijfsonderdeel, dat 130 VvE’s in Schiedam, Rotterdam en Vlaardingen beheert. In ons collegiale team van 7 medewerkers leren we van elkaar en werken we intensief samen. Wij streven naar een persoonlijke benadering, korte lijnen en een transparante werkwijze.

Interesse?

Enthousiast over deze veelzijdige functie met doorgroeiperspectief? Solliciteer dan uiterlijk 17 maart op deze functie met je motivatiebrief en CV. Wil je eerst meer weten? Bel of mail gerust naar Robbert van Sabben op 010 – 204 52 53 of rsa@woonplus.nl.